引言：
全球视觉传播市场涵盖各种工具和平台，使企业能够通过视频会议、图形/信息图设计、数字标牌和交互式显示器等视觉方式分享创意。该市场正在经历快速发展和增长。远程办公、混合协作、社交媒体的普及以及沉浸式技术（AR/VR）的兴起，提升了“看与被看”在商业沟通中的重要性。

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增长策略：
云迁移和 SaaS 交付：平台正在转向基于云的模式（采用订阅定价），从而能够更轻松地跨地域和设备部署。例如，据报道，基于云的部署占据了超过 60% 的市场份额，并且增长速度最快。

技术差异化：融合人工智能、增强现实/虚拟现实、交互式显示屏、数据可视化功能以及更佳的用户体验，从而脱颖而出。市场报告强调沉浸式体验和基于视频的通信是关键趋势。

垂直化和细分：针对教育、医疗、企业培训甚至包装设计等特定领域，以针对特定领域的视觉传达需求量身定制解决方案。

合作伙伴关系和生态系统构建：与其他企业应用（协作套件、CRM、分析）或电信/物联网网络集成，提供端到端解决方案。例如，一家供应商与一家全球物联网提供商合作，提供通信+设备连接。

按技术划分的关键细分市场

数字标牌

虚拟现实

增强现实

交互式显示器

按应用

广告

教育

企业传播

娱乐

按最终用途

零售

卫生保健

运输

酒店业

公司的

按媒体类型

图像

视频

动画片

文本

未来趋势与机遇

人工智能和自动化：使用人工智能自动生成视觉效果、总结会议、自动为视频添加字幕、检测视觉内容中的情绪/情感。

沉浸式/体验式格式： AR/VR、3D 可视化、用于交流和培训的数字孪生环境。

远程/混合协作加速：工作模式的转变对丰富的视觉工具而不仅仅是音频或聊天产生了永久的需求。

数据驱动的故事讲述和视觉分析：将大数据转化为视觉效果（信息图表、动画、仪表板）的能力变得越来越重要。

新兴市场和中小企业的采用：随着成本降低和 SaaS 模式的激增，小型企业和新兴地区呈现出巨大的增长空间。

包装和实体展示角度：除了数字屏幕之外，视觉传达还扩展到包装设计、互动展览和内容驱动的实体营销。

机会

医疗保健和教育等以前渗透率较低的行业的企业现在正在采用视觉通信平台。

物联网和通信（设备+平台）的集成提供了新的商业模式和增值服务（例如智能标牌、交互式信息亭）。

非设计师的技能提升：使非平面设计专家能够创建高质量视觉效果（信息图表、快速视频）的工具呈现出巨大的市场。

对多语言、多文化视觉交流的需求，尤其是全球企业和远程团队。

设计的可持续性：可回收材料、虚拟而非印刷的视觉效果、减少浪费的数字标牌。

主要参与者及最新发展
思科系统——思科的 Webex 套件是视觉通信领域的重要参与者。例如，思科于 2025 年 3 月宣布推出“Webex AI Agent”，作为其代理式 AI 协作愿景的一部分。到 2025 年底，他们扩展了 AI 驱动的联络中心、协作设备操作系统 (RoomOS 26)，并在全球（印度）推出了 Webex Calling/Contact Center。

甲骨文公司——甲骨文以数据库和企业云而闻名，其企业通信平台 (ECP) 的定位是实现近实时通信、物联网连接以及嵌入式媒体路由、视频捕捉和会议功能。最近的合作伙伴包括 AT&T 和沃达丰，旨在为 ECP 提供物联网连接。

Slack Technologies – Slack 在团队沟通和协作方面持续发挥着重要作用。该公司最近在其 Slack Marketplace 上新增了 25 多个 AI 应用，以提高视觉/工作流程的效率。Slack 还新增了上下文消息解释、改进的画布编辑和 AI 摘要工具等功能。

结论：
视觉通信市场正稳步迈向未来，视觉效果不再只是“锦上添花”，而是有效协作、品牌推广、学习和客户互动的基石。能够融合云交付、人工智能/沉浸式体验、与企业工作流程集成以及全球影响力的供应商将引领行业发展。对于各种规模的最终用户和企业而言，关键在于选择灵活、可扩展的平台，以适应视觉优先通信的发展。

常见问题 (FAQ)

在这个市场中，“视觉传达”究竟指什么？
视觉传达包括任何能够以视觉方式传达信息或进行互动的平台/工具：视频会议、网络研讨会、数字标牌、交互式显示器、设计/信息图表工具、沉浸式 AR/VR 体验等等。

当前推动这一市场增长的因素有哪些？
远程/混合工作模式、对更丰富互动方式的需求（超越文本/语音）、数字品牌和社交媒体的增长、技术进步（例如 AR/VR、AI）以及对电子学习/培训投资的增加，所有这些都起到了推动作用。

最大的挑战是什么？
跨设备/系统的互操作性、信息过载和“Zoom疲劳”、确保可靠的连接性和可扩展性、成本限制（尤其是对于中小企业而言）以及不断发展的技术。

哪些地区增长最快？
鉴于数字基础设施的不断完善和应用的不断提升，亚太地区是增长最快的地区。北美仍然是最大的增长地区。

企业应该如何决定是否采用视觉通信解决方案？
他们应该评估：(a) 该解决方案如何与现有工作流程和企业系统集成；(b) 所需的视觉/交互能力水平（例如，基本视频 vs. 沉浸式 AR）；(c) 部署模型（云端 vs. 本地部署）和可扩展性；(d) 供应商生态系统、支持和数据安全；(e) 成本 vs. 收益（生产力提升、用户采用）。

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